Lab832 · Gov · Ensino aplicado em gestão e controle de políticas públicas

O ciclo da política pública, com agentes de IA.

Planejar, implementar, monitorar, avaliar e replanejar: o ciclo sempre existiu. O Lab832 trabalha com ele inteiro, agora com agentes de IA. Eles reúnem normas, dados, orçamento e manifestações, organizam o programa e situam cada problema no mapa; a equipe pergunta, confere e decide. No ensino aplicado do Lab, a equipe aprende a construir e operar esse sistema no próprio trabalho.

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Fontes · normas e literatura · dados abertos · orçamento · manifestações

O ciclo

Cada etapa deixa algo que a seguinte consegue usar.

O trabalho organiza o programa como um mapa e liga esse mapa às fontes que mostram como o serviço está funcionando. Agentes de IA leem, separam e situam; a equipe pergunta, confere e decide.

Planejar

Organizar o programa: o que ele promete, por onde o cidadão passa, que unidades entregam o serviço e que perguntas a gestão precisa responder.

Implementar

Dar a cada unidade um retrato: o papel que cumpre na rede, o que precisa ter para funcionar e onde costuma falhar.

Monitorar

Ligar o mapa às fontes que mostram o serviço funcionando: dados abertos, orçamento, registros e manifestações dos usuários, cada sinal situado na etapa e na unidade em que pesa.

Avaliar

Responder às perguntas da gestão com achados que citam a fonte e deixar explícito o que ainda falta saber.

Replanejar

Registrar decisões e pedidos que voltam para o mapa do ciclo seguinte.

A IA lê e organiza. As pessoas decidem.

O Lab pesquisa o método, prepara a prática e ensina a equipe a construir o próprio sistema de trabalho com IA: fontes autorizadas, critérios, rotinas e revisão. Quem responde pelo serviço formula as perguntas, confere as interpretações e decide como agir.

Publicações

Série Gov

Ideias sobre planejamento, monitoramento e avaliação de políticas públicas com apoio de agentes, fontes e rotinas.

Série Gov · 01
Ouvidorias
4 min

O cidadão que reclama é o maior aliado do gestor

Classificar uma manifestação pela etapa do serviço em que a pessoa encontrou o obstáculo abre perguntas que a divisão por assunto deixa passar.

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